1. المقدمة

تهدف هذه السياسة إلى تحديد قواعد النشر والمحتوى المقبول على منصة Small Offer (الموقع والتطبيق)، وضمان بيئة آمنة وموثوقة للمستخدمين لببيع وشراء السلع والخدمات. بالنشر على منصتنا، يقرّ المستخدم بقبوله والالتزام بهذه السياسة.

2. نطاق التطبيق

تطبق هذه السياسة على جميع أشكال المحتوى المنشور عبر المنصة، بما في ذلك الإعلانات النصية، الصور، العروض، التعليقات، والرسائل العامة والخاصة المتعلقة بالإعلانات.

3. التعاريف

• المستخدم: أي شخص أو جهة تنشئ حساباً أو تنشر محتوى على المنصة.
• المحتوى: أي نص، صورة، فيديو، رابط، أو بيانات تُرفع أو تُنشر على المنصة.
• المشغل: منصة Small-Offer، المشغّل المسؤول عن تشغيل وإدارة الخدمة.

4. المحتوى المسموح

• عروض بيع وشراء سلع وخدمات قانونية متاحة وفق القوانين السارية.
• وصف دقيق للسلعة أو الخدمة، مع صور واضحة وغير مضللة.
• معلومات اتصال المعلن عند موافقته، وإدراج مواصفات حقيقية للمنتجات.

5. المحتوى المحظور

يُمنع نشر أو تداول ما يلي على المنصة:

• السلع غير القانونية أو المحظورة (مخدرات، متفجرات، أسلحة نارية/قطع سلاح محظورة، ادوات حرب).
• عروض للاتجار بالبشر أو الاستغلال الجنسي أو الإعلانات الإباحية.
• محتوى احتيالي أو مضلل بقصد الاحتيال على المستخدمين.
• بيع سلع مزيفة أو منسوخة تنتهك حقوق الملكية الفكرية.
• نشر بيانات شخصية للغير بدون موافقتهم الصريحة (أرقام هواتف، عناوين منازل، مستندات تعريف).
• محتوى يحض على العنف أو الكراهية أو التمييز على أساس العرق أو الدين أو الجنس أو أي فئة اخرى.
• مواد طبية أو أدوية تحتاج لوصفة طبية أو تنظيم خاص بدون التحقق والموافقة القانونية.
• إعلانات بعناوين أو محتوى مزيف أو يهدف للتصيد أو جمع بيانات حسّاسة.
• أي محتوى يخالف القوانين المحلية والدولية أو سياسات المنصة الأخرى.

6. متطلبات الصور والنصوص

• يجب أن تكون الصور ملكاً للمعلن أو لديه ترخيص باستخدامها.
• يُمنع تعديل الصور بطريقة مضللة (مثل إخفاء عيوب أو تغيير خصائص المنتج بشكل يضلل المشتري).
• يجب أن يعكس الوصف الواقع: الحالة (جديد/مستعمل)، السعر، المواصفات، وحالة التسليم أو الضمان إن وُجدت.

7. العمر والقيود العمرية

الخدمة متاحة للأشخاص الذين أعمارهم 16 عاماً فما فوق. الأشخاص دون هذا العمر يجب أن يحصلوا على موافقة ولي أمر. بعض المنتجات قد تتطلب حدّاً أدنى أعلى سناً وفق القوانين (مثل منتجات محددة أو وظائف تتطلب سن قانوني).

8. الإعلانات المروَّجة والمحتوى الترويجي

• يجب وسم الإعلانات المدفوعة بوضوح على أنها مُروّجة أو إعلان.
• الإعلانات الترويجية تخضع لقواعد إضافية تتعلق بالشفافية والمطابقة للقانون.

9. حقوق المنصة وإجراءات التنفيذ

• تمتلك المنصة الحق في رفض، تعليق، تعديل، أو إزالة أي محتوى يخالف هذه السياسة أو يعرّض المنصة/المستخدمين للمخاطر.
• في حالات الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة، قد تُوقَف حسابات المستخدمين نهائياً.
• المنصة تتعاون مع الجهات القانونية المختصة عند وجود طلب رسمي أو دلائل على نشاط إجرامي.

10. الإبلاغ والمراجعة

• يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي محتوى عبر زر تبليغ داخل التطبيق أو عبر البريد support@small-offer.com.
• تُراجع البلاغات وفق إجراءات داخلية، وتُتَخذ الإجراءات المناسبة (إزالة، تعليق، إخطار المعلن، أو إحالة للقانون).
• نلتزم بمراجعات عادلة وسرية بقدر الإمكان، مع إعلام المبلغين بنتيجة الإجراء إن أمكن.

11. عملية إزالة المحتوى وإشعارات المعلنين

• عند إزالة محتوى نرسل إخطاراً للمعلن يوضح سبب الإزالة والإجراءات المطلوبة للاستئناف أو تعديل المحتوى.
• يحق للمعلن تقديم طعن أو طلب مراجعة عبر support@small-offer.com خلال مهلة نحددها في الإشعار.

12. حماية حقوق الملكية الفكرية

• إن استلمنا إشعاراً قانونياً لانتهاك حقوق ملكية فكرية، نتعامل معه وفق الإجراءات القانونية المناسبة، وقد نزيل المحتوى المتنازع عليه مؤقتاً.
• على المعلنين التأكد من امتلاكهم لحقوق نشر الصور والنصوص والمواد المستخدمة في الإعلانات.

13. النزاعات بين المستخدمين

• المنصة ليست طرفاً في النزاعات التجارية أو المدنية بين المستخدمين؛ دورها يقتصر على الوساطة التقنية وتسهيل التواصل.
• أي نزاع قانوني أو مدني يتحمّل مسؤوليته الأطراف المعنية، وقد تتطلب المسائل الكبيرة تدخل الجهة القضائية.

14. التعاون مع الجهات الرسمية

نحتفظ بالحق في تقديم بيانات أو محتوى للجهات الرسمية في حال وجود أوامر قضائية أو متطلبات قانونية.

15. المعالجة الآلية والقرارات التلقائية

• قد نستخدم أنظمة آلية للمساعدة في الكشف عن المحتوى المخالف (تصفية، تصنيف، كشف الاحتيال).
• لا تُتخذ قرارات إدارية نهائية تؤثر على حقوق المستخدمين (مثل الإغلاق النهائي للحساب) دون مراجعة بشرية في الحالات الجوهرية.

16. التعديلات على السياسة

يمكن تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلن عن التغييرات عبر إشعار داخل التطبيق أو بريد إلكتروني إلى المستخدمين المسجلين؛ ونحدد تاريخ سريان كل تعديل.

17. القبول والتنفيذ

بالنشر على المنصة، يعلـم المستخدم ويوافق على الالتزام بهذه السياسة. في حال عدم الموافقة، يجب على المستخدم الامتناع عن استخدام خدمة النشر أو حذف حسابه.